Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 mai 2026.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société ENR'DEAL, éditrice du site https://indieswatt.com, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable de traitement
- ENR'DEAL, Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 95 000,00 €
- Siège social : LOT DILLON STADE – 11 rue des Arts et Métiers – 97200 Fort-de-France – Martinique
- SIREN : 842 219 818 R.C.S. Fort-de-France
- Contact : contact@enrdeal.com – Tél. (+596) 05 96 50 15 15
- Directeur de la publication : Monsieur Frédéric Delor, Président
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : civilité, nom, prénom, date de naissance (le cas échéant).
- Coordonnées : adresse postale (livraison, facturation), e-mail, téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montants, historique d'achats, mode de paiement utilisé (les données bancaires complètes ne sont jamais stockées par ENR'DEAL).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, page de provenance, sous réserve du consentement préalable pour les cookies non essentiels.
- Données de communication : contenu de vos demandes via formulaires de contact, e-mails de service client, échanges en messagerie.
- Données marketing : préférences, abonnement newsletter, interactions avec nos campagnes, sous réserve de votre consentement.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion de votre commande, livraison, service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée commerciale + 10 ans (obligation comptable et garantie) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | 3 ans à compter du dernier contact actif |
| Facturation, comptabilité | Obligation légale (Code de commerce art. L.123-22) | 10 ans |
| Réponse à vos demandes (contact, SAV) | Intérêt légitime / exécution contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d'audience anonymisée (Google Analytics) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 14 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Publicité ciblée (Meta Pixel, retargeting) | Consentement | 13 mois maximum |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement (clients existants : intérêt légitime, opt-out à chaque envoi) | 3 ans après le dernier engagement |
| Prévention de la fraude et sécurisation des paiements | Intérêt légitime | Durée nécessaire à l'enquête / 6 mois maximum sinon |
4. Cookies et traceurs
Le site Indies'Watt utilise des cookies et traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et personnaliser votre expérience.
Cookies strictement nécessaires (déposés sans consentement, conformément aux exemptions CNIL) : session, panier, langue, sécurité.
Cookies soumis à votre consentement explicite préalable : Google Analytics 4 (mesure d'audience), Google Tag Manager (gestion des balises), Meta Pixel (publicité Facebook / Instagram), retargeting publicitaire et toute autre solution analytique ou marketing.
Vous pouvez à tout moment paramétrer, accepter, refuser ou retirer votre consentement via le module de gestion des cookies accessible en bas de chaque page du site, conformément aux lignes directrices de la CNIL de septembre 2020.
Le refus est aussi simple à exprimer que l'accord ; il n'a pas d'impact sur l'accès aux fonctionnalités essentielles du site (consultation du catalogue, commande).
5. Destinataires des données
Les données collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'ENR'DEAL et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Hébergeur : OVHcloud (OVH SAS, France – Roubaix).
- Plateforme e-commerce : PrestaShop SA (France).
- Prestataires de paiement : opérateurs bancaires partenaires, conformes PCI-DSS.
- Transporteurs : prestataires logistiques nécessaires à la livraison (DROM et Hexagone).
- Outils marketing : Google (Analytics, Tag Manager), Meta (Facebook, Instagram), tous soumis à votre consentement explicite.
- Outils de gestion du consentement : Axeptio (solution CMP française).
Aucune donnée personnelle n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Transferts hors Union européenne
L'hébergement principal des données s'effectue en France (OVHcloud – Roubaix). Certains outils marketing (Google Analytics, Meta Pixel) impliquent des transferts vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, depuis juillet 2023, par le Data Privacy Framework EU – États-Unis. Vous pouvez refuser ces transferts en refusant le consentement correspondant via le module de gestion des cookies.
7. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la portabilité des données fournies, dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent.
8. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits, sans frais, en adressant une demande :
- par e-mail à contact@enrdeal.com (objet : « Demande RGPD ») ;
- par courrier à : ENR'DEAL — Service données personnelles, LOT DILLON STADE – 11 rue des Arts et Métiers – 97200 Fort-de-France – Martinique.
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si, malgré nos efforts, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Site : www.cnil.fr
- Adresse : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
9bis. Démarchage téléphonique et opposition à la prospection commerciale
Vos coordonnées (email et numéro de téléphone) sont susceptibles d'être utilisées par IndiesWatt pour vous contacter dans le cadre du traitement de votre commande et, sous réserve de votre consentement préalable explicite recueilli via une case opt-in dédiée, pour vous adresser nos offres commerciales et actualités.
À compter du 11 août 2026, en application de la loi n° 2025-588 du 30 juin 2025, aucun démarchage téléphonique commercial sortant ne pourra vous être adressé sans que vous ayez préalablement et expressément consenti à recevoir de tels appels. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à contact@enrdeal.com.
Jusqu'au 10 août 2026, vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel via le site officiel www.bloctel.gouv.fr (article L.223-1 du Code de la consommation). Cette mention deviendra caduque à compter du 11 août 2026, date de suppression du service Bloctel et d'entrée en vigueur du régime d'opt-in universel.
Concernant vos communications électroniques (email et SMS), vous disposez d'un droit d'opposition permanent. Chaque communication électronique commerciale contient un lien de désinscription en pied de message. Vous pouvez également exercer ce droit en nous contactant à contact@enrdeal.com.
9ter. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, pour tout litige commercial ou contractuel n'ayant pu être résolu dans un délai de deux mois après réclamation écrite préalable auprès de notre service client (contact@enrdeal.com), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné par IndiesWatt :
- Association des Médiateurs Européens — AME CONSO
- Adresse postale : 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
- Téléphone : 09 53 01 02 69
- Email : administratif@mediationconso-ame.com
- Site web : www.mediationconso-ame.com
La saisine s'effectue soit en complétant le formulaire en ligne sur www.mediationconso-ame.com, soit par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.
10. Sécurité des données
ENR'DEAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée : chiffrement HTTPS (SSL/TLS), authentification, contrôle d'accès, sauvegardes régulières, formation des équipes.
11. Modification de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements légaux, réglementaires ou opérationnels. La date de mise à jour est indiquée en tête de page. Toute modification substantielle vous sera notifiée par un moyen approprié (bandeau d'information, e-mail).
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données :
- E-mail : contact@enrdeal.com
- Téléphone : (+596) 05 96 50 15 15
- Adresse : ENR'DEAL, LOT DILLON STADE – 11 rue des Arts et Métiers – 97200 Fort-de-France – Martinique