Retrait des commandes au dépôt ENR’DEAL – Martinique
Indies Watt ne propose actuellement aucun service de livraison. L’ensemble des produits commandés sur le site est disponible exclusivement en retrait direct au dépôt ENR’DEAL en Martinique.
Fonctionnement du retrait
- 1. Commande en ligne : le client sélectionne ses produits et procède au paiement sur le site.
- 2. Préparation : la commande est préparée par notre équipe selon la disponibilité des produits.
- 3. Confirmation : le client est informé lorsque la commande est prête à être retirée.
- 4. Retrait au dépôt : le retrait s’effectue sur présentation du numéro de commande et d’une pièce d’identité.
Délais de préparation
Les délais de préparation peuvent varier selon la nature des produits commandés et l’état des stocks. Certains articles, notamment les équipements solaires complets, peuvent nécessiter un délai de préparation spécifique.
Articles lourds ou volumineux
Certains produits proposés sur le site sont considérés comme lourds ou volumineux, notamment :
- Panneaux photovoltaïques (dimensions importantes et poids élevé)
- Kits solaires Plug & Play complets
- Batteries et équipements de stockage d’énergie
Pour le retrait de ces produits, le client doit impérativement prévoir :
- Un véhicule adapté (break, utilitaire, pick-up, benne, etc.)
- Les moyens humains nécessaires à la manutention si besoin
Une assistance au chargement peut être apportée par l’équipe ENR’DEAL, sans que cela n’engage sa responsabilité. La responsabilité du transport et de la manutention incombe entièrement au client à compter de la remise des produits.
Facturation et garanties
La facture est disponible dans l’espace client après validation de la commande. Les produits bénéficient des garanties légales et des garanties fabricant applicables, telles que précisées sur chaque fiche produit.
Contact et organisation spécifique
Pour toute contrainte particulière (commande professionnelle, volumes importants, urgence), nous recommandons de contacter ENR’DEAL avant votre déplacement afin d’organiser le retrait dans les meilleures conditions.